Perguntas frequentes
O que mais nos perguntam antes de reservar. Se não encontrar a sua resposta, ligue-nos ou escreva-nos.
Chegada e saída
A que horas são o check-in e o check-out?
O check-in é a partir das 14:00 e o check-out até às 12:00.
Qual é o horário da receção?
A receção está aberta todos os dias do ano, das 11:00 às 19:00. Atendemos em espanhol e inglês.
E se eu chegar depois das 19:00?
Pode entrar na mesma. Fora do horário da receção, o acesso faz-se com um código de acesso ou com uma chave eletrónica (e-key) no telemóvel.
Posso deixar a bagagem antes do check-in ou depois do check-out?
Sim. No dia de chegada pode entrar a partir das 09:00 com o código de acesso e deixar a bagagem, embora o quarto só esteja disponível a partir das 14:00. No dia de saída, guardamo-la na receção até às 21:00.
Chego a fazer o Caminho de Santiago. O que me oferecem?
Estamos a menos de 50 metros da Praza do Obradoiro. Pode deixar a mochila a partir das 09:00 do dia de chegada e, no dia de saída, guardá-la na receção até às 21:00. Se vier de bicicleta, também a pode guardar.
Onde fica a Casa da Balconada?
Na Rúa Xelmírez 9, 15704 Santiago de Compostela, em pleno centro histórico de Santiago de Compostela, a menos de 50 metros da Praza do Obradoiro.
Pode chegar-se de carro? Onde estaciono?
A casa fica na zona pedonal do centro histórico. Recomendamos o Parking Indigo, San Clemente, com o qual temos um acordo para os nossos clientes; a partir daí chega-se a pé. Preço indicativo: 19 € / 24 h.
Há elevador?
Não, a casa não tem elevador. Os quartos ficam no primeiro, segundo e terceiro andares.
Quartos e serviços
Que quartos têm?
Temos 6 quartos duplos, todos com casa de banho privativa: 3 com varanda e uma cama de casal de 135 cm, e 3 interiores com duas camas individuais de 90 cm.
O que têm os quartos?
Todos têm ar condicionado e aquecimento, casa de banho privativa com duche, produtos de higiene, secador de cabelo, Smart TV de 32" e wi-fi gratuito.
Têm berço para bebé?
Sim, mediante pedido. Avise-nos antes de chegar.
Há serviço de lavandaria?
Sim, mediante pedido.
Podem pedir-me um táxi ou um transfere?
Sim, temos serviço de táxi e transferes, pago.
São admitidos animais de estimação?
Não, não são admitidos animais de estimação.
Reservas e preços
Quanto custa uma noite?
Na época de inverno, a partir de 49 € por noite. O preço exato para as suas datas aparece no motor de reservas.
Há desconto ao reservar no site?
Sim. Ao reservar no nosso site oficial tem 10% de desconto com o código promocional WEB10.
Posso cancelar a reserva?
Depende da tarifa. Com a tarifa reembolsável, o cancelamento é gratuito até 3 dias antes da data de chegada nas reservas feitas no nosso site; se cancelar depois, paga o preço total. Com a tarifa não reembolsável, paga o preço total mesmo que cancele ou não compareça. As condições de cada reserva são apresentadas no motor de reservas antes de a confirmar.
Quando é cobrada a reserva?
Com a tarifa reembolsável, o valor é cobrado 3 dias antes da chegada. Com a tarifa não reembolsável, 1 hora depois de fazer a reserva.
Como posso esclarecer outras dúvidas?
Ligue-nos ou escreva-nos por WhatsApp para o +34 625 892 742, ou por email para casadabalconada@gmail.com.