Häufige Fragen
Was uns Gäste vor der Buchung am häufigsten fragen. Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
Anreise und Abreise
Wann ist Check-in und Check-out?
Check-in ab 14:00 Uhr, Check-out bis 12:00 Uhr.
Wann ist die Rezeption geöffnet?
Die Rezeption ist an allen Tagen des Jahres von 11:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Wir sprechen Spanisch und Englisch.
Und wenn ich nach 19:00 Uhr ankomme?
Sie kommen trotzdem hinein. Außerhalb der Rezeptionszeiten gelangen Sie mit einem Zugangscode oder einem elektronischen Schlüssel (E-Key) auf dem Handy ins Haus.
Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out abstellen?
Ja. Am Anreisetag können Sie ab 09:00 Uhr mit dem Zugangscode ins Haus und Ihr Gepäck abstellen, auch wenn das Zimmer erst ab 14:00 Uhr bereitsteht. Am Abreisetag bewahren wir es bis 21:00 Uhr an der Rezeption auf.
Ich komme auf dem Jakobsweg an. Was bieten Sie mir?
Wir sind weniger als 50 Meter von der Praza do Obradoiro entfernt. Sie können Ihren Rucksack am Anreisetag ab 09:00 Uhr abstellen und ihn am Abreisetag bis 21:00 Uhr an der Rezeption aufbewahren lassen. Wenn Sie mit dem Fahrrad kommen, können Sie es ebenfalls unterstellen.
Wo liegt die Casa da Balconada?
In der Rúa Xelmírez 9, 15704 Santiago de Compostela, mitten in der Altstadt von Santiago de Compostela, weniger als 50 Meter von der Praza do Obradoiro entfernt.
Kann ich mit dem Auto anreisen? Wo kann ich parken?
Das Haus liegt in der Fußgängerzone der Altstadt. Wir empfehlen den Parking Indigo, San Clemente, mit dem wir eine Vereinbarung für unsere Gäste haben; von dort erreichen Sie das Haus zu Fuß. Richtpreis: 19 € / 24 h.
Gibt es einen Aufzug?
Nein, das Haus hat keinen Aufzug. Die Zimmer liegen im ersten, zweiten und dritten Stock.
Zimmer und Leistungen
Welche Zimmer gibt es?
Wir haben 6 Doppelzimmer, alle mit eigenem Bad: 3 mit Balkon und einem 135 cm breiten Doppelbett und 3 Innenzimmer mit zwei 90 cm breiten Einzelbetten.
Wie sind die Zimmer ausgestattet?
Alle haben Klimaanlage und Heizung, ein eigenes Bad mit Dusche, Pflegeprodukte, Föhn, 32-Zoll-Smart-TV und kostenloses WLAN.
Gibt es ein Babybett?
Ja, auf Anfrage. Sagen Sie uns vor Ihrer Ankunft Bescheid.
Gibt es einen Wäscheservice?
Ja, auf Anfrage.
Können Sie mir ein Taxi oder einen Transfer bestellen?
Ja, wir bieten einen Taxi- und Transferservice an (kostenpflichtig).
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind nicht erlaubt.
Buchung und Preise
Was kostet eine Nacht?
In der Wintersaison ab 49 € pro Nacht. Den genauen Preis für Ihre Daten sehen Sie in der Buchungsmaschine.
Gibt es einen Rabatt bei Buchung über die Website?
Ja. Wenn Sie über unsere offizielle Website buchen, erhalten Sie mit dem Aktionscode WEB10 10 % Rabatt.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Das hängt vom Tarif ab. Beim erstattungsfähigen Tarif ist die Stornierung bei Buchungen über unsere Website bis 3 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos; bei späterer Stornierung zahlen Sie den vollen Preis. Beim nicht erstattungsfähigen Tarif zahlen Sie den vollen Preis, auch wenn Sie stornieren oder nicht erscheinen. Die Bedingungen jeder Buchung werden in der Buchungsmaschine angezeigt, bevor Sie sie bestätigen.
Wann wird die Buchung abgebucht?
Beim erstattungsfähigen Tarif wird der Betrag 3 Tage vor der Anreise abgebucht, beim nicht erstattungsfähigen Tarif 1 Stunde nach der Buchung.
Wie kann ich weitere Fragen klären?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per WhatsApp unter +34 625 892 742 oder per E-Mail an casadabalconada@gmail.com.