Domande frequenti
Quello che ci chiedono più spesso prima di prenotare. Se non trovi la risposta, chiamaci o scrivici.
Arrivo e partenza
A che ora sono il check-in e il check-out?
Il check-in è dalle 14:00 e il check-out entro le 12:00.
Qual è l’orario della reception?
La reception è aperta tutti i giorni dell’anno, dalle 11:00 alle 19:00. Parliamo spagnolo e inglese.
E se arrivo dopo le 19:00?
Puoi entrare lo stesso. Fuori dall’orario della reception si accede con un codice di accesso o con una chiave elettronica (e-key) sul telefono.
Posso lasciare i bagagli prima del check-in o dopo il check-out?
Sì. Il giorno di arrivo puoi entrare dalle 09:00 con il codice di accesso e lasciare i bagagli, anche se la camera è disponibile dalle 14:00. Il giorno di partenza te li custodiamo alla reception fino alle 21:00.
Arrivo percorrendo il Cammino di Santiago. Cosa mi offrite?
Siamo a meno di 50 metri dalla Praza do Obradoiro. Puoi lasciare lo zaino dalle 09:00 del giorno di arrivo e, il giorno di partenza, custodirlo alla reception fino alle 21:00. Se arrivi in bicicletta, puoi lasciare anche quella.
Dove si trova Casa da Balconada?
In Rúa Xelmírez 9, 15704 Santiago de Compostela, in pieno centro storico di Santiago de Compostela, a meno di 50 metri dalla Praza do Obradoiro.
Si può arrivare in auto? Dove parcheggio?
La casa si trova nella zona pedonale del centro storico. Ti consigliamo il Parking Indigo, San Clemente, con cui abbiamo una convenzione per i nostri ospiti; da lì si arriva a piedi. Prezzo indicativo: 19 € / 24 h.
C’è l’ascensore?
No, la casa non ha l’ascensore. Le camere si trovano al primo, al secondo e al terzo piano.
Camere e servizi
Che camere avete?
Abbiamo 6 camere doppie, tutte con bagno privato: 3 con balcone e un letto matrimoniale da 135 cm, e 3 interne con due letti singoli da 90 cm.
Cosa c’è nelle camere?
Tutte hanno aria condizionata e riscaldamento, bagno privato con doccia, prodotti da bagno, asciugacapelli, Smart TV da 32" e wifi gratuito.
Avete una culla?
Sì, su richiesta. Avvisaci prima del tuo arrivo.
C’è un servizio lavanderia?
Sì, su richiesta.
Potete prenotarmi un taxi o un transfer?
Sì, abbiamo un servizio taxi e transfer, a pagamento.
Sono ammessi animali?
No, non sono ammessi animali.
Prenotazioni e prezzi
Quanto costa una notte?
In stagione invernale, da 49 € a notte. Il prezzo esatto per le tue date lo vedi nel motore di prenotazione.
C’è uno sconto prenotando sul sito?
Sì. Prenotando dal nostro sito ufficiale hai il 10% di sconto con il codice promozionale WEB10.
Posso cancellare la prenotazione?
Dipende dalla tariffa. Con la tariffa rimborsabile, la cancellazione è gratuita fino a 3 giorni prima della data di arrivo per le prenotazioni fatte dal nostro sito; se cancelli dopo, paghi il prezzo totale. Con la tariffa non rimborsabile paghi il prezzo totale anche se cancelli o non ti presenti. Le condizioni di ogni prenotazione sono indicate nel motore di prenotazione prima della conferma.
Quando viene addebitata la prenotazione?
Con la tariffa rimborsabile, l’importo viene addebitato 3 giorni prima dell’arrivo. Con la tariffa non rimborsabile, 1 ora dopo la prenotazione.
Come posso chiedere altre informazioni?
Chiamaci o scrivici su WhatsApp al +34 625 892 742, oppure via email a casadabalconada@gmail.com.