常见问题
这是客人在预订前最常问的问题。如果没有找到答案，请致电或给我们留言。
入住与退房
入住和退房时间是几点？
入住时间为 14:00 起，退房时间为 12:00 前。
前台的营业时间是？
前台全年每天开放，时间为 11:00 至 19:00。我们可以使用西班牙语和英语为您服务。
如果我在 19:00 以后才到怎么办？
您仍然可以入内。前台下班后，可使用门禁密码或手机上的电子钥匙（e-key）进入。
入住前或退房后可以寄存行李吗？
可以。抵达当天，您可从 09:00 起凭门禁密码进入并存放行李，客房则从 14:00 起可入住。离开当天，我们可在前台为您保管行李至 21:00。
我是走圣地亚哥之路来的，有什么便利？
我们距 Praza do Obradoiro 不到 50 米。抵达当天您可从 09:00 起存放背包，离开当天可将背包寄存在前台至 21:00。 如果您骑自行车前来，也可以存放自行车。
Casa da Balconada 在哪里？
地址：Rúa Xelmírez 9, 15704 Santiago de Compostela，位于 Santiago de Compostela 老城中心，距 Praza do Obradoiro 不到 50 米。
可以开车前往吗？在哪里停车？
旅馆位于老城的步行区。我们推荐 Parking Indigo, San Clemente，我们与该停车场为住客签有合作协议；从停车场步行即可到达。参考价格：19 € / 24 h。
有电梯吗？
没有，旅馆没有电梯。客房位于二楼、三楼和四楼。
客房与服务
预订与价格
可以取消预订吗？
取决于所选价格。可退款价格：通过我们网站预订的订单，可在抵达日期前 3 天免费取消，之后取消需支付全款。不可退款价格：即使取消或未入住，也需支付全款。每笔预订的条款会在确认前显示在预订系统中。