자주 묻는 질문
예약 전에 가장 많이 받는 질문입니다. 원하는 답을 찾지 못하셨다면 전화나 메시지로 문의해 주세요.
체크인과 체크아웃
체크인과 체크아웃은 몇 시인가요?
체크인은 14:00부터, 체크아웃은 12:00까지입니다.
리셉션 운영 시간은 어떻게 되나요?
리셉션은 연중무휴로 매일 11:00부터 19:00까지 운영합니다. 스페인어 및 영어로 응대해 드립니다.
19:00 이후에 도착하면 어떻게 하나요?
그래도 들어오실 수 있습니다. 리셉션 운영 시간 외에는 출입 코드나 휴대폰의 전자 키(e-key)로 출입하실 수 있습니다.
체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?
네. 도착일에는 09:00부터 출입 코드로 들어와 짐을 두실 수 있으며, 객실은 14:00부터 이용하실 수 있습니다. 출발일에는 21:00까지 리셉션에서 짐을 보관해 드립니다.
산티아고 순례길을 걸어서 도착합니다. 어떤 편의가 있나요?
Praza do Obradoiro에서 50미터도 떨어져 있지 않습니다. 도착일에는 09:00부터 배낭을 두실 수 있고, 출발일에는 21:00까지 리셉션에 맡기실 수 있습니다. 자전거로 오시는 경우 자전거도 보관하실 수 있습니다.
Casa da Balconada는 어디에 있나요?
주소는 Rúa Xelmírez 9, 15704 Santiago de Compostela이며, Santiago de Compostela 구시가지 한가운데, Praza do Obradoiro에서 50미터도 떨어져 있지 않습니다.
차로 갈 수 있나요? 주차는 어디에 하나요?
숙소는 구시가지 보행자 구역에 있습니다. 추천 주차장은 저희 투숙객을 위해 제휴를 맺은 Parking Indigo, San Clemente이며, 주차장에서 숙소까지는 걸어서 오실 수 있습니다. 참고 요금: 19 € / 24 h.
엘리베이터가 있나요?
아니요, 엘리베이터가 없습니다. 객실은 2층, 3층, 4층에 있습니다.
객실과 서비스
어떤 객실이 있나요?
더블룸 6개가 있으며 모두 전용 욕실을 갖추고 있습니다. 3개는 발코니와 135cm 더블 침대 1개, 3개는 내부 객실로 90cm 싱글 침대 2개가 있습니다.
아기 침대가 있나요?
네, 요청 시 제공합니다. 도착 전에 알려 주세요.
세탁 서비스가 있나요?
네, 요청 시 제공합니다.
택시나 픽업을 불러 주실 수 있나요?
네, 택시 및 픽업 서비스를 유료로 제공합니다.
반려동물을 동반할 수 있나요?
아니요, 반려동물은 동반할 수 없습니다.
예약과 요금
예약을 취소할 수 있나요?
요금 유형에 따라 다릅니다. 환불 가능 요금은 공식 웹사이트에서 예약하신 경우 도착일 3일 전까지 무료로 취소할 수 있으며, 그 이후에는 전액을 지불하셔야 합니다. 환불 불가 요금은 취소하시거나 나타나지 않으셔도 전액을 지불하셔야 합니다. 각 예약의 조건은 확정하기 전에 예약 엔진에 표시됩니다.
다른 궁금한 점은 어떻게 문의하나요?
전화 또는 WhatsApp(+34 625 892 742)으로 연락하시거나 이메일(casadabalconada@gmail.com)을 보내 주세요.