개인정보 처리방침

개인정보 처리 책임자

Jose Manuel Caamaño. 세금 번호(NIF): 45874914B. 주소: Rúa Xelmírez 9, 15704 Santiago de Compostela, A Coruña. 이메일: casadabalconada@gmail.com. 전화: +34 625 892 742.

처리하는 정보

이 웹사이트에는 입력 양식이 없으며 웹사이트 자체로는 개인정보를 수집하지 않습니다.

전화, WhatsApp 또는 이메일로 연락하실 때 제공하시는 정보(이름, 연락처, 문의 내용)와 예약 및 숙박 정보(신원 정보, 연락처, 날짜, 예약 보증 및 결제에 필요한 정보)를 처리합니다.

처리 목적과 법적 근거

문의에 답변하기 위해 처리하며, 근거는 귀하의 동의이고, 예약에 관해 문의하시는 경우에는 계약 전 조치의 이행입니다.

예약과 숙박을 관리하기 위해 처리하며, 근거는 숙박 계약입니다.

투숙객 등록, 세무 의무 등 숙박업소의 법적 의무를 이행하기 위해 처리하며, 근거는 해당 법적 의무입니다.

보관 기간

문의나 숙박을 처리하는 데 필요한 기간 동안 보관하며, 그 후에는 법률이 요구하는 기간 동안 보관합니다.

개인정보에 접근할 수 있는 다른 주체

예약 엔진을 제공하는 Avirato는 숙소를 대신하여 예약 정보를 처리합니다.

WhatsApp이나 이메일로 연락하시면 해당 서비스(Meta 및 Google)가 자체 약관에 따라 메시지를 처리합니다. 이 과정에서 일반 개인정보 보호법(GDPR)의 보호 조치가 적용되는 국외 이전이 발생할 수 있습니다.

WhatsApp 메시지에 답변할 때 자동 어시스턴트의 도움을 받습니다. 보내신 메시지의 내용과 대화 기록은 숙소의 서버에 저장되며, 답변 초안을 작성하는 Anthropic(Claude)과 직원이 초안을 검토한 뒤 회신을 보내는 Telegram으로 전송됩니다. Anthropic과 Telegram은 이 데이터를 유럽연합 외부에서 처리할 수 있으며, 이 역시 국외 이전에 해당합니다.

이 웹사이트를 호스팅하는 업체는 보안을 위해 IP 주소 등 기술적 접속 정보를 기록할 수 있습니다.

법률이 요구하는 경우 공공기관.

귀하의 권리

언제든지 개인정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청하고, 처리에 반대하거나 처리 제한 또는 이동을 요청하며, 동의를 철회할 수 있습니다. 행사하려는 권리를 적어 casadabalconada@gmail.com로 보내 주세요.

개인정보가 적절히 처리되지 않았다고 생각하시면 스페인 개인정보보호청(www.aepd.es)에 민원을 제기할 수 있습니다.