Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.
Responsable du traitement
Jose Manuel Caamaño. Numéro fiscal (NIF) : 45874914B. Adresse : Rúa Xelmírez 9, 15704 Santiago de Compostela, A Coruña. E-mail : casadabalconada@gmail.com. Téléphone : +34 625 892 742.
Données traitées
Ce site n’a pas de formulaire et ne collecte pas de données personnelles par lui-même.
Nous traitons les données que vous nous communiquez lorsque vous nous appelez ou nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail (nom, coordonnées et contenu de votre message), ainsi que les données de votre réservation et de votre séjour (identité, coordonnées, dates et données nécessaires pour garantir et encaisser la réservation).
Finalités et base juridique
Répondre à vos demandes, sur la base de votre consentement et, si vous demandez des informations sur une réservation, de mesures précontractuelles.
Gérer votre réservation et votre séjour, sur la base du contrat d’hébergement.
Respecter les obligations légales des hébergements, comme l’enregistrement des voyageurs et les obligations fiscales, sur la base de ces obligations légales.
Durée de conservation
Le temps nécessaire pour traiter votre demande ou votre séjour, puis pendant les délais prévus par la loi.
Qui d’autre peut accéder à vos données
Avirato, qui fournit le moteur de réservation, traite les données de réservation pour le compte de la maison.
Si vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, ces services (de Meta et de Google) traitent vos messages selon leurs propres conditions. Cela peut impliquer des transferts internationaux de données encadrés par les garanties du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Un assistant automatique nous aide à répondre aux messages WhatsApp. Le texte de vos messages et l’historique de la conversation sont conservés sur un serveur de la maison et envoyés à Anthropic (Claude), qui rédige un brouillon de réponse, et à Telegram, où un membre de l’équipe le relit avant de vous l’envoyer. Anthropic et Telegram peuvent traiter ces données en dehors de l’Union européenne, ce qui implique également des transferts internationaux de données.
Le prestataire qui héberge ce site peut enregistrer des données techniques de connexion, comme l’adresse IP, à des fins de sécurité.
Les administrations publiques, lorsque la loi l’exige.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à casadabalconada@gmail.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer.
Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).