Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Jose Manuel Caamaño. NIF: 45874914B. Domicilio: Rúa Xelmírez 9, 15704 Santiago de Compostela, A Coruña. Email: casadabalconada@gmail.com. Teléfono: +34 625 892 742.

Qué datos tratamos

Esta web no tiene formularios y no recoge datos personales por sí misma.

Tratamos los datos que nos facilitas cuando nos llamas o nos escribes por WhatsApp o por email (nombre, datos de contacto y lo que nos cuentes), y los datos de tu reserva y de tu estancia (identificación, contacto, fechas y los datos necesarios para garantizar y cobrar la reserva).

Para qué y con qué base legal

Para responder a tus consultas, con base en tu consentimiento y, si pides información sobre una reserva, en la aplicación de medidas precontractuales.

Para gestionar tu reserva y tu estancia, con base en el contrato de alojamiento.

Para cumplir las obligaciones legales de los alojamientos, como el registro de viajeros y las obligaciones fiscales, con base en esas obligaciones legales.

Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para atender tu consulta o tu estancia y, después, durante los plazos que exija la ley.

Quién más puede acceder a tus datos

Avirato, que presta el motor de reservas, trata los datos de la reserva por cuenta de la casa.

Si nos escribes por WhatsApp o por email, esos servicios (de Meta y de Google) tratan tus mensajes según sus propias condiciones. Esto puede suponer transferencias internacionales de datos amparadas por las garantías del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para contestar a los mensajes de WhatsApp nos ayuda un asistente automático. El texto de tus mensajes y el historial de la conversación se guardan en un servidor de la casa y se envían a Anthropic (Claude), que redacta un borrador de respuesta, y a Telegram, donde una persona del equipo lo revisa antes de enviártelo. Anthropic y Telegram pueden tratar esos datos fuera de la Unión Europea, lo que también supone transferencias internacionales de datos.

El proveedor que aloja esta web puede registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, por seguridad.

Las administraciones públicas, cuando lo exija la ley.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento o pedir su limitación o su portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a casadabalconada@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).