Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Jose Manuel Caamaño. Número fiscal (NIF): 45874914B. Morada: Rúa Xelmírez 9, 15704 Santiago de Compostela, A Coruña. Email: casadabalconada@gmail.com. Telefone: +34 625 892 742.

Que dados tratamos

Este site não tem formulários e não recolhe dados pessoais por si só.

Tratamos os dados que nos fornece quando nos liga ou nos escreve por WhatsApp ou por email (nome, contactos e o que nos contar) e os dados da sua reserva e da sua estadia (identificação, contactos, datas e os dados necessários para garantir e cobrar a reserva).

Finalidades e fundamento jurídico

Para responder às suas questões, com base no seu consentimento e, se pedir informações sobre uma reserva, na aplicação de diligências pré-contratuais.

Para gerir a sua reserva e a sua estadia, com base no contrato de alojamento.

Para cumprir as obrigações legais dos alojamentos, como o registo de hóspedes e as obrigações fiscais, com base nessas obrigações legais.

Durante quanto tempo os conservamos

Durante o tempo necessário para tratar a sua questão ou a sua estadia e, depois, durante os prazos exigidos por lei.

Quem mais pode aceder aos seus dados

A Avirato, que presta o motor de reservas, trata os dados da reserva por conta da casa.

Se nos escrever por WhatsApp ou por email, esses serviços (da Meta e da Google) tratam as suas mensagens segundo as respetivas condições. Isto pode implicar transferências internacionais de dados abrangidas pelas garantias do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Para responder às mensagens de WhatsApp, contamos com a ajuda de um assistente automático. O texto das suas mensagens e o histórico da conversa são guardados num servidor da casa e enviados à Anthropic (Claude), que redige um rascunho de resposta, e ao Telegram, onde uma pessoa da equipa o revê antes de lho enviar. A Anthropic e o Telegram podem tratar esses dados fora da União Europeia, o que também implica transferências internacionais de dados.

O fornecedor que aloja este site pode registar dados técnicos da ligação, como o endereço IP, por motivos de segurança.

As autoridades públicas, quando a lei o exigir.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, opor-se ao seu tratamento, pedir a sua limitação ou portabilidade e retirar o seu consentimento a qualquer momento. Escreva-nos para casadabalconada@gmail.com indicando que direito pretende exercer.

Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).